sostituzioni e resi

Il cliente ha 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine per richiedere la restituzione di un prodotto. È possibile richiedere:

• sostituzione taglia o colore, se disponibile;

• sostituzione con altro articolo;

• rimborso dell’importo del prodotto restituito, escluse eventuali spese di spedizione sostenute.

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Per avviare la procedura è necessario compilare il modulo di reso/sostituzione e inviarlo via email a: servizio-clienti@flyinglegends.it. Clicca sul bottone sottostante per scaricare il modulo.

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La merce dovrà essere inviata a: Luckyplane SNC - Via Galleani 1 - 20078 San Colombano al Lambro MI - Italia

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Il prodotto restituito deve essere integro, pulito, non utilizzato, possibilmente completo di confezione ed etichette originali.

Le spese di spedizione per il rientro del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o errore imputabile a Flying Legends. Una volta ricevuto il reso, verificheremo la conformità del prodotto alla procedura di restituzione. In caso di sostituzione, il nuovo articolo verrà spedito senza costi aggiuntivi di spedizione. In caso di rimborso, l’importo verrà accreditato entro 10 giorni dalla ricezione e verifica del reso.

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Per assistenza è possibile contattarci al numero +39 351 335 2755, anche via WhatsApp.